Monitoria automática da qualidade do atendimento

Garanta a qualidade do atendimento de ponta a ponta

Identifique falhas, melhore processos e otimize o desempenho da sua equipe automaticamente.
Confiado por líderes
do mercado
Com Stalo

Você monitora realmente todos os atendimento

Com a IA da Stalo todas as interações do seu time de atendimento podem se transformar em insights para agregar inteligência para o seu negócio.

100% das interações analisadas

Pare de confiar em amostragens limitadas. Com a Stalo, cada chamada, chat ou e-mail é avaliado automaticamente, garantindo uma análise completa do seu atendimento.

Insights estratégicos e automatizados

Cruze dados de diversos pontos de contato e tenha uma visão completa da qualidade do atendimento e da satisfação do cliente com insights estratégicos feitos por IA.

Análise de desempenho da equipe

Saiba onde cada membro da equipe se destaca e onde precisa de treinamento. Identifique pontos de melhoria individualmente para garantir o melhor desempenho do time.

Personalizão total para realidade do negócio

Configure a avaliação de acordo com os critérios da sua empresa. Defina padrões de qualidade, personalize métricas e receba análises alinhadas às suas necessidades.
Em um Stalo

Resultados reais em um tempo surreal

Em quatro etapas, a IA da Stalo permite a monitoria de 100% das interações e gera insights valiosos de cada uma.
Diga adeus às avaliações manuais!

1 - Integre

Com mais de 40 integrações nativas já mapeadas, em minutos integramos o Stalo todos seus canais de atendimento e 100% das interações podem ser analisadas.

2 - Treine a IA

Escolha um de nossos modelos prontos ou crie seus próprios modelos de análises realizadas pela IA, de acordo com as necessidades e especificidades do seu negócio.

3 - Dashboard e insights

Visualize seus modelos com dashboards personalizados e ilimitados e tenha acesso a insights de IA, incluindo planos de ação e oportunidades de melhoria.

4 - Ação e feedback

Seu time se torna mais estratégico, focando em melhorias em vez de monitoria, aplicando melhorias e fornecendo feedbacks à IA para insights ainda mais aplicáveis.
Com Stalo

Quem já revolucionou seu atendimento com IA

“O Stalo trouxe um nível de entendimento da Voz do Cliente diferenciado, sendo capaz de nos mostrar em detalhes em quais áreas e temas precisávamos atuar.”

Daniela Gordinho
Gerente de SAC da Simpress

“A capacidade de modularização e de personalização ágil de acordo com a nossa necessidade proporciona o mix perfeito entre Inteligência Artificial e o Conhecimento Humano agregado pelo time Stalo.”

Testimonial pic 2
Hellen Santos
Líder de Marketing da Iveco
Por que Stalo?

Por que monitorar todas as interações com IA

A IA que seu atendimento precisa para melhorar a experiência do cliente.
vs
IA como aliada:
Check circle
Monitoria automática de 100% dos atendimentos
Check circle
Análise de desempenho por atendente, motivo e canal
Check circle
Insights rápidos para decisões estratégicas
Check circle
Redução de custos e aumento da eficiência
Check circle
Execução de planos de ação em tempo real
Análise humana 1 a 1
Sem ia:
X Circle
Monitoria manual, limitada a uma amostra da base
X Circle
Análise demorada e sem foco em insights estratégicos
X Circle
Difícil identificar padrões e pontos de melhoria
X Circle
Custo elevado e tempo gasto em tarefas operacionais
X Circle
Falta de agilidade na execução de melhorias
Vamos bater um papo?

Seja capaz de monitorar todos os atendimentos, de verdade

A IA da Stalo que você monitore tudo mesmo e tenha insights de melhorias.

Agendar demo
Arrow Right

Se preferir, preencha suas informações que nosso time vai entrar em contato com você!

Obrigado pela mensagem! Responderemos rápido.
Não foi possível enviar a mensagem. Tente novamente.