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Identifique os erros mais comuns no desempenho do seu chatbot e otimize suas interações com insights de IA.
Revela etapas do atendimento confusas ou ineficazes que prejudicam a experiência do cliente.
Identifica mensagens que não atendem às expectativas do cliente, apontando ajustes necessários.
Avalie automaticamente a qualidade das interações do chatbot, identificando pontos fortes e de melhoria.
Avalia em quais etapas os usuários desistem da interação e os possíveis motivos para o abandono.
Avalia se as transferências para atendimento humano ocorrem no momento certo, garantindo eficiência e satisfação do cliente.
Configure análises exclusivas e métricas personalizadas para alinhar o chatbot às necessidades da sua operação.
Descubra padrões críticos e implemente mudanças automáticas para melhorar a experiência dos seus clientes.
“O Stalo trouxe um nível de entendimento da Voz do Cliente diferenciado, sendo capaz de nos mostrar em detalhes em quais áreas e temas precisávamos atuar.”
“A capacidade de modularização e de personalização ágil de acordo com a nossa necessidade proporciona o mix perfeito entre Inteligência Artificial e o Conhecimento Humano agregado pelo time Stalo.”
