Preencha o formulário abaixo para descobrir como resolver.
Integre seus canais de atendimento e descubra o quais são os pontos críticos que estão impactando o desempenho do seu time.
Mapeia solicitações repetidas para criar soluções preventivas que reduzam o desgaste do cliente.
Identifica casos que o tempo de resolução foi além do esperado, apontando oportunidades para agilizar processos.
Detecta etapas do atendimento que geram insatisfação e sugere melhorias específicas para cada caso.
Identifica as interações com avaliações baixas e analisa as principais causas de insatisfação do cliente.
Analisa a linguagem utilizada pelos atendentes ou bots e propõe ajustes para melhorar a conexão com o cliente.
Configure análises para focar nos pontos mais críticos para a satisfação do cliente, com as especificidades da sua operação.
Descubra o que impacta a satisfação do cliente e implemente melhorias rapidamente.
“O Stalo trouxe um nível de entendimento da Voz do Cliente diferenciado, sendo capaz de nos mostrar em detalhes em quais áreas e temas precisávamos atuar.”
“A capacidade de modularização e de personalização ágil de acordo com a nossa necessidade proporciona o mix perfeito entre Inteligência Artificial e o Conhecimento Humano agregado pelo time Stalo.”
