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Puxe informações de diversos sistemas e até de base de conhecimento para treinar a sua curadoria por IA.
Entenda como está a experiência do cliente para cada fluxo ou motivo de contato e atue estrategicamente na curadoria.
Selecione o que você quer analisar. Quanto mais insights você escolher, mais insumos a IA terá para gerar a nota de qualidade.
Stalo analisa não só as mensagens do robô, mas também as do cliente para entender como está a experiência como um todo.
Com base nas interações, é gerada uma pontuação de qualidade para cada atendimento, levando em conta diversos parâmetros.
Um dashboard é gerado com insights sobre a qualidade do atendimento em cada fluxo e com dicas de como melhorar, cruzando com dados do mercado.
Até 1.000 monitorias gratuitas
Insights são os resultados que a IA traz quando analisa um atendimento do chatbot. Já existem diversos insights prontos e você pode escolher os que fizerem mais sentido para a sua operação.
Com certeza! Você tem a possibilidade de treinar a IA para que você tenha acesso a insights personalizados.
O pagamento é mensal e o valor leva em conta 2 fatores: a quantidade de atendimentos monitorados e a quantidade de insights gerados pela IA.
A cobrança é feita com base em uso. Se você não monitorar nenhum atendimento no mês, não será cobrado nenhum valor.
Há um canal de contato por e-mail com um time que vai prestar um atendimento que supera expectativas (ou com um robô muito bem treinado a partir dos insights do Stalo).
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